Post by account_disabled on Jan 26, 2024 21:56:27 GMT -6
GDPR 和社交媒体之间有联系吗? 简短的回答是响亮的“是”。 您很可能听说过 GDPR,或者还记得 2018 年 5 月欧盟公司争先恐后地遵守数据和隐私法规。 然而,GDPR 对数字营销的影响仍在持续,欧盟的企业并不是唯一受到影响的国家。 营销人员应该花时间了解 GDPR、隐私法的含义以及它们对社交媒体的含义。 在本指南中,我们将以黑白方式将其全部分解。 到底什么是 GDPR? 让我们从我们可以使用的 GDPR 简单摘要开始。 GDPR(通用数据生产条例)是欧盟(European Union)于 2018 年 5 月实施的一项数据保护法。该法旨在为个人消费者提供对其个人数据的控制权。 抛开行话和法律的胡言乱语,GDPR 背后的概念很简单:未经同意,企业不得收集或处理消费者的数据。 这意味着消费者必须明确同意企业的条款(例如:选择加入复选框)才能“移交”他们的信息以用于营销目的(cookie、使用 Facebook Pixel)。这些条款同样必须在现场披露,以供访客查看和接受。 鉴于该法规于 2018 年生效,企业遵守 GDPR 的大部分疯狂浪潮已经过去。 也就是说,对于希望避免罚款和处罚的公司来说,需要持续合规。截至 2020 年 1 月,违反 GDPR 的公司已被处以超过1.26 亿美元的罚款。
也许对 GDPR 最大的误解是非欧盟企业可以摆脱困境。事实上,欧盟以外的企业试图收集访客 WhatsApp 数据 数据或向欧盟境内的客户销售商品和服务仍然受该法律的约束。 因此,在公司吸引国际受众的当今时代,GDPR 并不是您可以简单掩盖的东西。毕竟,法律不会有任何进展。 GDPR 如何影响社交媒体营销? 好问题! GDPR 和社交媒体之间的联系可能看起来有点模糊,但了解其对付费广告和报告等工作的影响非常重要。下面我们重点介绍了 GDPR 对社交领域营销人员影响的一些具体方式。 对社交媒体广告和再营销的限制 这是最重要的。 我们知道,通过再营销广告进行的 Facebook 广告本质上是“跟踪”访问者从您的网站到 Facebook(反之亦然)的效果,其效果非常好。 毕竟,跟踪消费者特定行为(例如查看的产品或在特定页面上花费的时间)的能力可以为我们提供高度相关的优惠信息。人口统计数据也是如此。 用户界面中指出的 Facebook 广告定位限制 - 通过 Facebook 广告定位的变化可以清楚地看出 GDPR 和社交媒体的影响 然而,并非所有消费者都热衷于此类广告。
最重要的是,传统的再营销同样忽略了 GDPR 要求的同意。 根据 GDPR,向欧盟客户投放再营销广告要求此类客户已同意处理其数据,例如通过现有注册或创建有关广告内数据使用的选择加入免责声明。 这会为您的营销活动增加一些额外的步骤,为潜在客户提供更多退出渠道的机会。同样,这些额外的步骤使得通过社交媒体向最有可能成为客户的人进行营销变得更加困难(想想:访问过您网站的人)。 每个组织的营销工作看起来都略有不同,并且在使用受 GDPR 限制的客户数据时可能很容易被视为理所当然。如果您的目标受众是欧盟受众,请确保您已彻底审查在营销中使用消费者数据的位置以及在渠道的每个步骤中如何按照法规披露这些数据。 嘿,这实际上给我们带来了 GDPR 和社交媒体的另一个挑战…… 社交媒体流量必须接受您的隐私政策 假设您有一个社交媒体登陆页面,明确设计用于鼓励选择加入,例如新闻通讯或免费下载。 根据 GDPR,访问者基本上必须选择两次,因为他们必须在选择接受您的优惠之前接受您的隐私条款。当您登陆电子商务网站时,您可能已经注意到大量的“接受 Cookie”消息和隐私协议,对吧?这是斯沃琪的一个例子: Swatch GDPR 和社交媒体术语 对于访问者来说。
也许对 GDPR 最大的误解是非欧盟企业可以摆脱困境。事实上,欧盟以外的企业试图收集访客 WhatsApp 数据 数据或向欧盟境内的客户销售商品和服务仍然受该法律的约束。 因此,在公司吸引国际受众的当今时代,GDPR 并不是您可以简单掩盖的东西。毕竟,法律不会有任何进展。 GDPR 如何影响社交媒体营销? 好问题! GDPR 和社交媒体之间的联系可能看起来有点模糊,但了解其对付费广告和报告等工作的影响非常重要。下面我们重点介绍了 GDPR 对社交领域营销人员影响的一些具体方式。 对社交媒体广告和再营销的限制 这是最重要的。 我们知道,通过再营销广告进行的 Facebook 广告本质上是“跟踪”访问者从您的网站到 Facebook(反之亦然)的效果,其效果非常好。 毕竟,跟踪消费者特定行为(例如查看的产品或在特定页面上花费的时间)的能力可以为我们提供高度相关的优惠信息。人口统计数据也是如此。 用户界面中指出的 Facebook 广告定位限制 - 通过 Facebook 广告定位的变化可以清楚地看出 GDPR 和社交媒体的影响 然而,并非所有消费者都热衷于此类广告。
最重要的是,传统的再营销同样忽略了 GDPR 要求的同意。 根据 GDPR,向欧盟客户投放再营销广告要求此类客户已同意处理其数据,例如通过现有注册或创建有关广告内数据使用的选择加入免责声明。 这会为您的营销活动增加一些额外的步骤,为潜在客户提供更多退出渠道的机会。同样,这些额外的步骤使得通过社交媒体向最有可能成为客户的人进行营销变得更加困难(想想:访问过您网站的人)。 每个组织的营销工作看起来都略有不同,并且在使用受 GDPR 限制的客户数据时可能很容易被视为理所当然。如果您的目标受众是欧盟受众,请确保您已彻底审查在营销中使用消费者数据的位置以及在渠道的每个步骤中如何按照法规披露这些数据。 嘿,这实际上给我们带来了 GDPR 和社交媒体的另一个挑战…… 社交媒体流量必须接受您的隐私政策 假设您有一个社交媒体登陆页面,明确设计用于鼓励选择加入,例如新闻通讯或免费下载。 根据 GDPR,访问者基本上必须选择两次,因为他们必须在选择接受您的优惠之前接受您的隐私条款。当您登陆电子商务网站时,您可能已经注意到大量的“接受 Cookie”消息和隐私协议,对吧?这是斯沃琪的一个例子: Swatch GDPR 和社交媒体术语 对于访问者来说。